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Politique Qualité, Sociale et Environnementale

La Satisfaction Client, notre priorité

SCS Sentinel est organisée dans un système de management par la qualité de l’ensemble de ses activités, basé sur le principe de l’amélioration continue. Le déploiement d’une politique globale axée autour de la Qualité, le Social et l’Environnement permet à SCS Sentinel de pouvoir atteindre ces objectifs majeurs.

Le client est au centre de l’organisation SCS Sentinel et toutes les actions menées ont pour but de maintenir un taux de satisfaction maximum. La minimisation du risque pour le client fait partie des décisions quotidiennes. Cela nécessite une implication de l’ensemble du personnel sans distinction, chaque collaborateur a la responsabilité qualité de sa fonction.

  • Qualité :
    SCS Sentinel a déployé son système de Contrôle et d’Assurance Qualité et s’est entourée des meilleurs partenaires du monde du confort, de la sécurité et de l’électronique domestique.
    Qu’ils soient fabricants, prestataires de services, laboratoires d’essais ou organismes de contrôle / assurance Qualité.
    Leur référencement ainsi que le maintien de celui-ci est obligatoirement décidé lors d’Audits Qualité.

    SCS Sentinel fabrique et distribue des articles conformes à l’ensemble des directives, normes et réglementations applicables sur le marché Européen. Par ailleurs, SCS Sentinel met à la disposition des clients et consommateurs les déclarations de conformité de l’ensemble de ces produits.
  • Social
    L’ensemble de nos partenaires et sous-traitants font l’objet d’un suivi extrêmement rigoureux quant à leur maitrise des conditions de travail.
    Ainsi, ils sont tous audités sur le volet « Social » et doivent être déclarés conformes selon les exigences de la norme SA 8000 ainsi que selon les exigences de la charte des Nations Unies (notamment sur le travail des enfants, et les conditions de travail et de sécurité des ouvriers).
  • Environnement
    SCS Sentinel proposant des produits techniques (électriques / électroniques), elle s’est engagée à devenir un acteur responsable dans l’univers des produits de confort et de sécurité grâce à des solutions innovantes permettant de limiter les consommations énergétiques, et être reconnue comme entreprise citoyenne active.
    SCS Sentinel est située dans un espace rural, et est de ce fait sensible à son impact sur l’environnement. Afin de concrétiser cette situation, SCS Sentinel s’engage formellement dans une volonté d’inscrire cette nouvelle démarche dans le principe d’amélioration continue.
    Par ailleurs, et conformément à la Directive DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques), relative à la mise en place de la taxe eco-participation et le suivi du circuit de recyclage des produits concernés, SCS Sentinel adhère à l’organisme ECO-SYSTEME.

Plus qu’un système, c’est la prise en compte, par l’ensemble des collaborateurs SCS Sentinel, de cette démarche globale et proactive qui permet à SCS Sentinel de respecter son engagement d’origine : la Satisfaction Client !